交換をリクエストする方法

1. 返品ポータルにアクセス

2.注文番号と、メールアドレス、郵便番号の電話番号のいずれかを入力し、[返品を開始]を選択します。

3.交換する商品と受け取りたいサイズを選択し、返品理由を選択します。 メモを追加することもできますが、これはオプションです。

4.次のページで、返品方法を選択します。 ほとんどの返品の場合、「自分の運送業者に配送」が利用できる唯一のオプションになります。

5.これで注文が開始され、返品が承認され次第、詳細情報がメールで送信されます。

6.返品が承認されると、詳細な手順が記載されたメールが届きます。 提供されたアドレスに送信し、受信したら、「受信済み」とマークします。

7.アイテムが到着すると、「受領済み」とマークされ、別のメールが送信されます。 返品の処理には、最大2〜3日かかる場合があります。

8.元の商品を受け取り次第、交換商品を発送します。これについては、別途発送通知を受け取ります。 また、交換が処理され、完了したことを確認するメールが届きます。